裘蘭於1951年出版「品質管制手冊」，其所提出之「品質改進」理念，開始受到許多頂尖公司的重視。幾年之後，於1954年，他應邀訪日，為日本企業講授品質管理之道。1981年，他獲頒日本聖寶二階勳章以表揚他對戰後日本的經濟復興與品質革命的貢獻，是繼戴明之後，對日本的品質革命有巨大的影響力者。

裘蘭認為經過訓練的統計專才，只是有用的工具而已，僅憑統計是無法保證能達到品質改進的效果。他把品質定義為“適合使用”，他說：「品質包含許多你所使用工具以外的的東西，它包括找出什麼是顧客所需要的，以及誰是顧客？經營者應該重視的是，如何設計滿足顧客需要的產品與服務?如何使用適當的技術生產這些產品與服務？」

裘蘭把品質改進與成本掛?，他把品質成本區分為：可避免的與不可避免的二類，不可避免的成本包括品質改進措施，而可避免的成本則包括：重工、廢料與失效。他說：「凡能投資在可避免成本的公司，將會獲得好幾倍的報酬」，裘蘭把這些可避免成本稱之為「礦中之金」要把它們找出來。

裘蘭認為許多品質問題是由管理不良所引起，至少有80%的品質問題，應由管理負責。因此，管理階層有責任糾正效率不良的情形，他利用品質三部曲來描述品質管理，其依序為品質規劃、品質管制及品質改進。根據裘蘭的說法，品質規劃的目的在建立符合品質標準的製程；品質管制的目的在瞭解何時需採取矯正措施；而品質改進的目的則在尋找更好的做事方法。

裘蘭認為在品質三部曲中最重要的就是品質改善，因此又提出了品質改善十大步驟(Juran’s Quality Improvement 10 Steps )，詳細內容如下：

1. 建立改善需要的意識與機會。
2. 設定改善目標。
3. 將人員編組起來，致力於目標的達成。
4. 提供遍及組織機構的訓練。
5. 實施品質改善方案，以解決品質問題。
6. 報告品質改善方案的進度。
7. 確認品質改善的成果。
8. 溝通結果。
9. 持續對品質評分。
10. 將品質改善納入制度，以維持品質改善的動能。

日本已故品質專家石川馨對裘蘭作了這樣的評語，他說：「他創造了一種把品質管制視為管理工具的氣氛，從而營造出我們今天所知道的全面品管的公開體系」。

當代管理巨擘彼得·杜拉克也曾對裘蘭作過這樣的評價，他說：「美國製造業在過去30到40年中所取得的成就與裘蘭博士的貢獻是分不開的。」