FAQ -System

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如何新增使用者帳號，例如新增一個名稱為"myname"的帳號？

點選『系統管理 > 使用者帳號建立』，在相應的欄位內輸入新的使用者的相關資料，按『新增』按鈕即可。

如何查看使用者的登入登出情況

請先到『參數設定>事件檢視設定』，勾選登入登出的相關選項，這樣就會記錄每次登入登出的時間、IP等資訊；
之後，您可以到『系統管理>檢視事件作業』查看登入登出的報表：

如何設定轉址?

【1】先至網路位址管理機構（ICANN，ex: TWNIC、中華電信、APOL亞太線上…等）申請網域名稱（Domain Name）。

【2】如您的DNS將交由我們代管，請將您所註冊的網域轉址到這個IP ( 203.160.250.208)。例如：

DNS Server Name

IP Address

1

dns.yourdomain.com.tw

203.160.250.208

2

dns1.yourdomain.com.tw

203.160.250.209

※如果您的DNS是由別人或是您自己做管理，還請將www.youdomain.com指向到這個IP ( 203.160.250.60)
如果您有這個設定上的問題，請提供您的網域名稱以及判別密碼，我們將為您服務。

【 3 】設定正確之後大約需24小時，才正式啟用。

【 4 】已申請轉址成功後，進入後端管理的「系統服務>域名轉向設定」，將申報的網域名稱輸入空白欄位處即可自動轉址。

我要如何知道我已使用的資料空間?

在後端管理系統中，點選「Home」，在其畫面會顯示已使用空間情況。

為什麼我進入網站，網頁顯示的字會出現亂碼呢?

如果是繁體中文的網站，請先檢查一下瀏覽器的工具列中的檢視/編碼方式，是否為繁體中文（Big5）；
英文網站，如果您要輸入某個語系的文字，請先進入"Preferences > Character Set "，設定好相應的語系；
英文網站在輸入英文或標點符號時，請使用半形模式輸入；
其他語言別的網站，請建立該語言別或者英文的內容，例如不要用繁體中文網站來建立簡體中文的內容等等；

什麼開啟首頁時，速度會非常慢呢?

請檢查以下幾種情況:

網頁加入過多的圖片，請檢查首頁的檔案量是否太大，導致瀏覽時下載很慢；
特別是圖形檔案或視訊檔，下載時會非常佔頻寬；
上傳的圖片是 .bmp 格式，請轉為 .gif 或者 .jpg 格式再上傳；
建議客戶，請先將原圖縮小到合適大小，以節省檔案下載的時間；同時不要放入太多張檔案量大的圖片；
自身網路連線頻寬問題；
當下瀏覽網站的人數過多亦會造成速度變慢因素。

如何設定SoMail ？

當申請正式網域名稱後（即域名轉址後），可以申請開啟somail服務。

www.abc.com.tw

service@abc.com.tw

告知承辦人員欲開啟somail服務。
soMail開啟後，請至後端管理系統的「通訊服務 > SoMail管理」登入。
在登入界面輸入登入帳號為 abc.com.tw，預設密碼為 admin。
進入後在「系統管理」的「我的密碼修改」，可變更登入密碼。(此變更只能變更密碼，登入帳號不可變更。)
在「Virtual Mail」的「郵件地址維護」建立，開啟新的email地址。
※ 以 service@abc.com.tw 為例，即在郵件地址欄位輸入service及郵件密碼 0000，使用者名稱為 someone。
在Outlook下的設定：以 www.abc.com.tw 為例，e-mail 為 service@abc.com.tw，
伺服器內送郵件及外寄郵件設定皆輸入 mail.abc.com.tw。帳戶名稱輸入 service@abc.com.tw（特別注意：此為完整的email）
密碼即為 0000（此為在somail 設定的預設密碼）

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